Términos y condiciones de Orga Platform

Términos y condiciones de Orga Platform

Este documento está en vigor desde el 15 de Septiembre de 2025

Se autoriza la contratación y uso de la Orga Platform Orga AI, así como del resto servicios disponibles en la misma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones conforme a nuestra Política de Privacidad.


Estos términos han sido redactados en ESPAÑOL; Las traducciones se proporcionan únicamente con fines informativos. En caso de conflicto o inconsistencia entre las versiones de estos términos, la versión en ESPAÑOL prevalecerá y será vinculante.

PRIMERA. NUESTROS DATOS

1.1 El uso de Orga Platform es autorizado conforme a los presentes Términos y Condiciones por ORGA INTELIGENCIA ARTIFICIAL S.L., sociedad española con domicilio en Calle Mariano Cuber, núm. 17, 28108, Valencia, provista de NIF B19347236 (en adelante, "Orga AI") y con dirección de correo electrónico hi@orga-ai.com.

1.2 A efectos de los presentes Términos y Condiciones, en adelante "Orga AI" y “Orga Platform”, refiere a productos comercializados por la mercantil ORGA INTELIGENCIA ARTIFICIAL S.L., así como las sociedades filiales de esta entidad. 

Una filial de ORGA INTELIGENCIA ARTIFICIAL S.L. es cualquier empresa, sociedad, corporación u otro tipo de entidad controlada o que de cualquier otro modo está bajo el control de ORGA INTELIGENCIA ARTIFICIAL S.L. o que, de conformidad con el artículo 42 del Código de Comercio español, forma parte del mismo grupo empresarial (en adelante, las "Filiales"). Los términos "controlada" y "control" indican la capacidad de dirigir la gestión de la entidad correspondiente.


2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO VINCULANTES

2.1 POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTE DOCUMENTO:

Este documento constituye un contrato del que se derivan obligaciones legales para Vd. Los presentes Términos y Condiciones de Uso de “Orga Platform” (en adelante, los "Términos y Condiciones", las "Condiciones de Uso" o los "T&Cs") tienen carácter vinculante y regulan las condiciones de uso, acceso y utilización de “Orga Platform” disponible en el Sitio Web de la misma, a los que es posible acceder a través del siguiente enlace

2.2 El acceso a "Orga Platform” atribuye la condición de “USUARIO” a toda institución, organización o similar que, a través de una persona física que debidamente le represente como “desarrollador”, utilice la Orga Platform, e implica la aceptación íntegra y completa de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como de la Política de Privacidad de “Orga AI”. La aceptación sin reservas y en su integridad de las presentes Condiciones de Uso deviene indispensable para el uso de "Orga Platform”. 

Usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones de Uso.  En el caso de que Vd. no esté de acuerdo con estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, por favor, no acceda ni use "Orga Platform”.

2.3 “Orga AI” se reserva el derecho a actualizar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” periódicamente si lo considera/n oportuno o para adaptarlos a posibles cambios normativos y prestarle un mejor servicio. ES SU RESPONSABILIDAD REVISAR PERIÓDICAMENTE LOS PRESENTES “TÉRMINOS Y CONDICIONES” si Vd. continúa usando "Orga Platform” después de una modificación de los presentes T&Cs, se considerará que Vd. ha aceptado expresamente y sin reservas dicha modificación. En el supuesto de que Vd. no acepte una modificación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” no podrá seguir utilizando "Orga Platform” y se considerará que los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” han sido resueltos.

2.4 Vd. no está autorizado a utilizar "Orga Platform” accesible a través de la misma si (a) es menor de 13 años y/o no dispone de capacidad legal para contratar o (b) si se le ha prohibido por una autoridad judicial o administrativa acceder y/o utilizar este tipo de servicios en su jurisdicción, en el lugar en el que reside o en el lugar donde acceda a "Orga Platform”.

2.5 La utilización de "Orga Platform” conlleva, asimismo, la aceptación por su parte de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones sean puestos en su conocimiento por “Orga AI” con posterioridad a la aceptación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE Orga AI

3.1 "Orga Platform” es una plataforma de IA que te dispone de capacidades visuales, auditivas y de habla adaptándose a las conversaciones largas y fluidas en tiempo real, en una única API avanzada. “Orga AI” facilita al “USUARIO” una Interfaz de Programación de Aplicaciones (“API”), así como la documentación necesaria para que pueda integrar en cualquier soporte correspondiente (en adelante, los "Servicios"). 

3.2 “Orga AI” no es un asesor, ni presta asesoramiento laboral o legal de ningún tipo. Vd. como cliente es el encargado de acceder bajo su exclusiva responsabilidad. Las indicaciones que “Orga AI” pueda facilitarle sobre los usos posibles de "Orga Platform” no constituyen asesoramiento o consultoría sobre las obligaciones que le corresponden al “USUARIO”, conforme a la legislación aplicable, en materia laboral, fiscal, de seguridad social o en cualquier otro ámbito jurídico.

4. REGISTRO

4.1 Para poder acceder a "Orga Platform” el “USUARIO” deberá proporcionar cierta información (i) como parte del proceso de registro; o (ii) para el uso continuado de "Orga Platform”. El “USUARIO” acepta expresamente y se obliga a proporcionar la información precisa, veraz, actual y completa que resulte necesaria al registrarse en "Orga Platform” y en cualquier otro momento cuando sea necesario durante el uso de la misma (en adelante, los "Datos de Registro"). El “USUARIO” se obliga a mantener actualizados sus Datos de Registro.

4.2 “Orga Platform” se reserva el derecho a denegar el acceso y utilización de la misma y del resto de servicios en caso de detectar o tener motivos razonables suficientes para considerar que el “USUARIO” ha proporcionado datos inexactos, falsos o fraudulentos.

4.3 Al registrarse, le será solicitado que proporcione un email y una contraseña para crear la cuenta de “USUARIO”. El “USUARIO” comprende y acepta que es responsable de (i) mantener la confidencialidad de su cuenta en “Orga AI”; y (ii) actualizar y comprobar frecuentemente su acceso. En consecuencia, el “USUARIO” exonera a “Orga Platform” de cualquier responsabilidad, reconoce y acepta que “Orga Platform” no es responsable de cualquier problema derivado o relacionado con su cuenta que sea resultado de no haber protegido o no haber adoptado medidas razonablemente adecuadas para proteger su email para el acceso a su cuenta. Si el “USUARIO” tuviera conocimiento o sospecha que se está utilizando su usuario y/o su contraseña de forma no autorizada o ilegítima, deberá notificarlo inmediatamente a "Orga Platform” a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@orga-ai.com.

4.4 La aceptación expresa de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como de la política de privacidad general de “Orga AI” será imprescindible para completar el registro.

4.5 Tras completar el registro, el “USUARIO” deberá revisar su email y confirmar la activación de la cuenta con un código que habrá recibido a la dirección email indicada para poder empezar a utilizar "Orga Platform” y resto de servicios que hubiera contratado.

5. ACCESO Y SEGURIDAD

5.1 Para poder acceder y utilizar "Orga Platform” se requiere un dispositivo que sea compatible, determinado software, así como acceso a Internet, lo que puede suponerse como “USUARIO” determinados cargos adicionales en función de su plan de pago, así como la obtención de actualizaciones y nuevas versiones de forma ocasional. El “USUARIO” reconoce y acepta expresamente que “Orga AI” no es responsable en ningún caso de:

(a) La disponibilidad y/o velocidad de su conexión a Internet ni de los gastos que su conexión a Internet pueda entrañar.

(b) La disponibilidad, compatibilidad, rendimiento y renovación de las licencias del software del “USUARIO” necesario para usar "Orga Platform”, así como del coste de dichas licencias.

5.2 Debido a que para usar "Orga Platform” resulta necesario disponer de hardware, software y acceso a internet, la capacidad para utilizar "Orga Platform” puede verse afectada por el rendimiento de estos elementos. Le recomendamos encarecidamente que  utilice una conexión a internet de alta velocidad y estable para utilizar nuestros servicios. 

El “USUARIO” reconoce y acepta que dichos requisitos técnicos, que pueden modificarse cada cierto tiempo, son su sola y exclusiva responsabilidad, exonerando a “Orga AI” de cualquier responsabilidad por la imposibilidad de usar o por un uso no satisfactorio de "Orga Platform” derivado de dichos requisitos técnicos. Asimismo, tenga en cuenta que, si decide acceder a "Orga Platform” a través de servicios de autenticación y verificación de la cuenta como en el caso de los servicios de Sign in de Google, los propios TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GOOGLE IRELAND LTD. también pueden resultar de aplicación en la utilización de "Orga Platform”.

5.3 Independientemente del método de autenticación utilizado, el “USUARIO” deberá mantener la confidencialidad sobre su nombre de usuario y contraseña de acceso a su cuenta y no permitirá que ninguna persona no autorizada utilice su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra forma de autorización. El “USUARIO” debe asegurarse de cerrar su cuenta en "Orga Platform” al finalizar su uso. El “USUARIO” es el único responsable de toda la actividad que emplee su cuenta, lo que incluye cualquier uso indebido de su nombre de usuario y contraseña, así como cualquier daño causado a causa de ese uso indebido. 

5.4 “Orga AI” puede confiar en que el suministro de su nombre de usuario y contraseña le identifica y autentifica como “USUARIO”

5.5 “Orga AI” no será responsable de los daños, costes, gastos u honorarios que se deriven de la revelación de su nombre de usuario, contraseña u otra información a cualquier otra persona.

5.6 Si la seguridad o confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra forma de autorización se ve comprometida deberá notificarlo inmediatamente a hi@orga-ai.com.

6. AUTORIZACIÓN DE USO

6.1  La plataforma (o cualquier software de “Orga AI”) se pone a su disposición directamente a través de "Orga Platform”. En este sentido, el “USUARIO” entiende que “Orga AI” ostenta la titularidad o dispone de los derechos suficientes y necesarios para ceder el uso de "Orga Platform”. En ningún caso podrá entenderse otorgado al “USUARIO” ningún derecho de titularidad sobre "Orga Platform” y bajo ningún concepto podrá asimilarse a una venta.

6.2 Por la presente, “Orga AI” se reserva todos los derechos sobre "Orga Platform” y/o sobre el software de “Orga AI”, incluyéndose sus SDK, cuyas licencias pueden ser consultadas en el fichero LICENSE en su repositorio distribuido por “Orga AI”.

7. Uso de Orga Platform

7.1 El “USUARIO” podrá utilizar "Orga Platform" como sitio web, compatible con los principales navegadores de Internet. El acceso se realiza sin necesidad de descarga, permitiendo su uso en tiempo real, desde cualquier dispositivo con conexión a internet. 

7.2 El “USUARIO” podrá utilizar "Orga Platform” para: (a) Generar una clave API (b) Conocer las métricas  del uso de nuestros servicios (c) Acceder a los enlaces de descarga de librerías/SDK (d) Recargar su billetera virtual/wallet para gestionar su crédito (e) Probar y personalizar los modelos de “Orga AI” mediante Playground

7.3 El “USUARIO” deberá utilizar "Orga Platform” únicamente para el fin que le es propio de buena fe, de acuerdo con la legislación vigente, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Asimismo, el “USUARIO” deberá respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de “Orga AI”.

7.4 Queda estrictamente prohibido el uso de "Orga Platform”, así como del software de “Orga AI” y/o de cualquiera de los contenidos de "Orga Platform” con fines o efectos que sean (o puedan ser) ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, así como la realización de cualquier acción que dañe o pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar "Orga Platform”  y/o cause daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por “Orga AI” o a sus contenidos, o a otros “USUARIOS” o terceras partes.

En particular, a efectos ilustrativos y no limitativos, el “USUARIO” no podrá:

(a) Reproducir y extraer datos, información y/o contenidos de cualquier producto o servicio de  "Orga AI” con fines de minería de datos en los términos del Real Decreto 24/2021, salvo que se haya obtenido la previa autorización expresa y por escrito de “Orga AI”.

(b) Difundir, promover, mandar o alojar, a través de "Orga Platform” contenidos de carácter político, sexual, discriminatorio, de odio o violentos, así como aquellos que inciten a la comisión de delitos o a la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, ideología, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra condición personal o social.

(c) Emplear "Orga Platform” con fines relacionados con conflictos armados, actos bélicos, terrorismo, discursos de guerra, o cualquier otra actividad vinculada a la guerra sin previo consentimiento de “Orga AI”.

(d) Realizar acciones que supongan la suplantación de identidad o la utilización de datos de terceros sin su consentimiento expreso.

(e) Ejecutar prácticas de phishing, fraude, estafa, ingeniería social o cualquier técnica destinada a obtener información confidencial o financiera de terceros.

(f) Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de seguridad de "Orga Platform”, incluyendo usar técnicas de inyección o extracción de prompt de sistema (“prompt injection”). El “USUARIO” tampoco podrá interferir, interrumpir o crear una carga artificial que no esté derivada de la automatización de peticiones en "Orga Platform” o en los Servicios conectados a "Orga Platform”.

(h) Acceder o intentar acceder a la cuenta de cualquier otro “USUARIO” de "Orga Platform”.

(i) Engañar o defraudar a “Orga AI”, especialmente en cualquier intento de conocer información sensible de las cuentas o contraseñas de otro “USUARIO”, o hacerse pasar por otro “USUARIO” o utilizar el nombre de otro “USUARIO”.

(j) Hacer un uso inadecuado de nuestros Servicios de asistencia o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.

(k) Vender, compartir o transferir de otro modo su perfil o sus credenciales.

(l) Utilizar cualquier información obtenida de "Orga Platform” para coaccionar, intimidar, amenazar, abusar o dañar a otra persona, incluidos “PROVEEDORES” o los empleados de “Orga AI”.

(m) Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, gusanos, troyanos o cualquier otro malware que interfiera o pueda interferir en el uso y disfrute de "Orga Platform” por parte de cualquier “USUARIO”.

(n) Usar o prestar los Servicios de cualquier modo que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera en el uso, las características, las funciones, el funcionamiento y/o el mantenimiento de "Orga Platform” 

(o) Infringir los derechos de propiedad Industrial e Intelectual de “Orga AI”, entre otros, derechos sobre bases de datos, software (código fuente y código objeto), interfaces y marcas (estén registradas o no).

7.5 De acuerdo con lo anterior, “Orga AI” se reserva el derecho a denegar el acceso y utilización de "Orga Platform” y resto de servicios, incluyendo la suspensión o la eliminación de su cuenta, siempre que el “USUARIO” realice un uso contrario a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. En última instancia, en caso de ser necesario, “Orga AI” también se reserva el derecho a emprender acciones legales siempre que lo considere oportuno.



8. TIPOS DE SUSCRIPCIONES Y PAGO

8.1 Tanto el registro como el uso en general de "Orga Platform” ofrecen diferentes opciones de contratación, con funcionalidades y costes que pueden variar en cada modalidad. Sin perjuicio de lo anterior, “Orga AI” se reserva el derecho a que, en un futuro, los servicios ofrecidos tanto en formato suscripción como en formato contrato, incluidos pero no limitados a las funcionalidades y costes, puedan estar sujetos a modificación en las condiciones ofrecidas. En este sentido, “Orga AI” notificará con antelación suficiente al “USUARIO” de las nuevas características del servicio. Si el “USUARIO” no estuviera conforme con las nuevas Condiciones de uso de dicho servicio de "Orga Platform” considerará el servicio inmediatamente resuelto y el “USUARIO” deberá cesar automáticamente en su uso.

Los créditos que el “USUARIO” deposite en su cuenta tendrán un periodo de vigencia de un (1) año desde su depósito, período tras el cual caducarán, y no podrán a partir de ese momento emplearse para los servicios de "Orga Platform”.

8.2 “Orga AI” pone a disposición del “USUARIO” una Orga Platform externa para facilitar los diferentes pagos. Los partners con los que trabajamos pueden variar y ser modificados a lo largo del tiempo y según la región. Actualmente, la Orga Platform externa partner de “Orga AI” es STRIPE. “Orga AI” únicamente proporciona acceso técnico a dichos servicios de pago de STRIPE. El alcance del servicio, los precios, privacidad de terceras partes, los deberes, obligaciones y compromisos de dicho proveedor externos con respecto a terceras partes, el plazo y cualquier otro término de uso, incluido el soporte, se basa en los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad que regulan la relación contractual entre los “USUARIOS” y dicho proveedor externo. 

8.3 Las modalidades de pago del “USUARIO” a “Orga AI” disponibles son las siguientes:

(a) Tarjeta bancaria de débito o de crédito, a través de la Orga Platform STRIPE.

(b) Cualquier otro método de pago que STRIPE ofrezca en aquellas regiones disponibles y que “Orga AI” acepte. Los partners con los que trabajamos pueden variar y ser modificados a lo largo del tiempo y según la región. 

8.4 Las modalidades mencionadas en el apartado anterior únicamente ser utilizarán para llevar a cabo los pagos entre el “USUARIO” y “Orga AI”. No se llevarán a cabo pagos a través de la Orga Platform externa entre otros actores.

8.5 Tanto las condiciones como métodos de pago serán siempre y en todo caso conformes con la normativa vigente que resulte de aplicación.

9. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

9.1 Durante la vigencia de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, “Orga AI” podrá en cualquier momento, previa comunicación al “USUARIO”, cambiar las condiciones de los presentes Términos. Cualquier cambio en las condiciones contractuales esenciales deberá ser comunicado por “Orga AI” al “USUARIO”.

10. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

10.1. Salvo que sea imperativo por disposición legal, no se realizarán reembolsos por la cancelación de la suscripción o acuerdo. En el caso de que la legislación aplicable exija el reembolso, este se realizará conforme a lo establecido en dicha legislación.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

11.1 “Orga AI” es el pleno y exclusivo propietario y/o titular de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre los Servicios y sobre "Orga Platform”, así como de sus actualizaciones, mejoras, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones o nuevas versiones (updates y upgrades) que pueda realizar “Orga AI” a su plena discreción y con carácter voluntario. 

11.2 Sin perjuicio de la Licencia de uso de "Orga Platform”, el “USUARIO” reconoce y acepta que, a través de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, no se le otorga ni se reconoce a su favor ningún derecho de titularidad, ni de uso, ni licencia de ningún tipo sobre los nombres comerciales, marcas, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro signo distintivo de “Orga AI”, ni sobre los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de “Orga AI”, sobre "Orga Platform”, y los Servicios.

11.3 Asimismo, “Orga AI” tiene todos los permisos, licencias, derechos y autorizaciones necesarios para celebrar y cumplir plenamente sus obligaciones en virtud de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, incluida la propiedad o licencias válidas de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual (incluidas, entre otras, las patentes, si cualquiera, marcas registradas, derechos de bases de datos, derechos de autor y derechos de diseño) que sean necesarios para el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones de acuerdo con los Presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.. 

11.4 El “USUARIO” se compromete a respetar y mantener los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de "Orga Platform” y resto de servicios, así como la documentación e información complementaria que “Orga AI” ponga a su disposición en cumplimiento de lo dispuesto en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. En particular, el “USUARIO” acepta y se obliga a no eliminar, ocultar ni modificar ningún aviso legal y/o reserva de derechos de propiedad (incluyendo los avisos de derechos de autor y los de derechos de marca) que se adjunten o incluyan en los Servicios y/o en "Orga Platform”.

11.5 El “USUARIO” cooperará de buena fe con “Orga AI” en la protección de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de "Orga Platform” y de los Servicios, o de cualesquiera otros derechos de Propiedad Industrial e Intelectual e informarán inmediatamente a “Orga AI” de cualquier infracción de dichos derechos de la que el “USUARIO” tenga conocimiento directo o indirecto. Si Vd. tiene conocimiento o sospecha razonablemente que los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de “Orga AI” están siendo infringidos, por favor, póngase en contacto con Nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: support@orga-ai.com.

11.6 El “USUARIO” reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, utilización de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencia no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro de "Orga Platform” quedan prohibidas y constituyen una infracción de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de “Orga AI” y, en consecuencia, se compromete a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

11.7 “Orga AI” autoriza al “USUARIO” para el empleo de "Orga Platform”, y reconoce que cuantos derechos de propiedad intelectual pudieran derivarse del correcto uso de "Orga Platform” por el “USUARIO” son de su titularidad. No obstante, “Orga AI” no autoriza en caso alguno al “USUARIO” a emplear "Orga Platform” así como cualquiera de sus sistemas integrados, códigos fuente, etcétera para crear o entrenar sistemas propios del “USUARIO”, o incluso capturarlos para poder entrenar a esos modelos o que se creen de manera automatizada para un fin similar al que se emplea "Orga Platform”, o que en modo alguno genere para “Orga AI” cualquier tipo de competencia en el mercado.

11.8 “Orga AI” podrá solicitar o recopilar, y/o el “USUARIO” podrá proporcionar sugerencias, opiniones o comentarios por escrito como parte del uso de los Servicios y de "Orga Platform” por parte del “USUARIO” (en adelante, las "Opiniones"). El “USUARIO” reconoce y acepta que dichas “Opiniones” se considerarán propiedad de “Orga AI” y que este será propietario exclusivo de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, conocidos o futuros, que existan sobre las “Opiniones” globalmente con carácter indefinido, y tendrá derecho a utilizar las “Opiniones” para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin compensación para el proveedor de las “Opiniones”. Asimismo, “Orga AI” se reserva el derecho a incluir el nombre y logotipo estándar (si lo hubiera) del “USUARIO” en sus listas públicas de clientes, comunicados de prensa y similares.

11.9 A los efectos de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES:

(a) "Propiedad Industrial e Intelectual" comprende derechos sobre invenciones, patentes y modelos de utilidad, Propiedad Intelectual, marcas, nombres comerciales, logos y cualesquiera otros signos distintivos, actualmente registrados o no en cualquier lugar del mundo, titularidad de “Orga AI” o utilizados legítimamente por “Orga AI”, nombres de dominio, derechos de imagen, derechos sobre la reputación comercial o derechos a demandar por competencia desleal, derechos sobre diseños (registrados o no), derechos sobre información confidencial, secretos comerciales y empresariales y cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual, registrado o no, incluyendo solicitudes y renovaciones y/o extensiones de dichos derechos, así  como todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes que existan actualmente o que puedan ser reconocidos en el futuro en cualquier parte del mundo; y 

(b) "Propiedad Intelectual" significa derechos de autor y derechos conexos relativos a cualquier obra o creación original, en cualquier soporte, tangible o intangible, en formato analógico o digital, incluyendo, sin limitación, (i) textos, memorias, informes, manuales, presentaciones y cualesquiera otras obras escritas (en cualquier medio y a través de cualquier técnica o método); (ii) software (incluido el código fuente, los manuales de usuario y otros materiales preparatorios), programas informáticos y bases de datos; y (iii) descripciones, materiales de formación, esquemas, material de apoyo, así como los resultados de la transformación, modificación, actualización, adaptación, nuevas versiones, o cambios de dichas obras o creaciones.

12. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

12.1 A la aceptación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, usted deberá también aceptar la Política de Privacidad de “Orga AI”“Orga AI”” se toma en serio la privacidad de sus “USUARIOS”, por lo que se compromete a utilizar la información proporcionada por el “USUARIO” de acuerdo con los términos contenidos en su Política de Privacidad y conforme al consentimiento otorgado por el “USUARIO” en cada caso. 

12.2 Cada una de las Partes declara y garantiza a la otra el cumplimiento de todas aquellas obligaciones legales que le corresponden en materia de protección de datos personales. En este sentido, cada Parte asume la responsabilidad por sus propios incumplimientos y se compromete a mantener indemne a la otra Parte por aquellos daños y perjuicios que sean consecuencia de sus propios incumplimientos en materia de privacidad. 

12.3 “Orga AI” y sus “filiales” pueden hacer uso de información de uso y analítica, así como algunos datos estadísticos y agregados para la mejora y el desarrollo posterior de "Orga Platform” y resto de los servicios de “Orga AI”. No obstante, previo al uso de dichos datos “Orga AI” lleva a cabo un procedimiento de anonimización de dichos datos, convirtiéndolos en datos agregados, anónimos y estadísticos, de tal manera que no identifican ni pueden hacer identificable ni al “USUARIO” ni a las personas físicas que actúen en su nombre debidamente autorizadas. Dichos datos pueden derivarse de los datos del “USUARIO”, combinados con datos de otros clientes. 

12.4 Con el fin de mejorar la experiencia de uso en la Orga Platform, "Orga Platform” puede utilizar servicios para recopilar información sobre cómo los “USUARIOS” interactúan con la misma (clics, navegación, tiempo en pantalla, etcétera) a través de herramientas de Google Analytics, Framer Inc. y MailChimp tal y como se detalla en su Política de Privacidad. Esta información ayuda a optimizar el diseño, la usabilidad y las funcionalidades de la aplicación. Los datos recopilados se procesan de forma agregada y anónima, sin identificar personalmente al Usuario.

12.5 “Orga AI” y el “USUARIO” se comprometen a mantener reservada y confidencial la existencia y el contenido de toda la documentación e información que se facilite, transmita o divulgue con independencia del método, forma o soporte utilizado (en adelante, "Información Confidencial"), comprometiéndose a no realizar ninguna divulgación a terceros o comunicación pública sin la previa autorización por escrito de la otra parte.

12.6 De forma enunciativa pero no limitativa, se entenderá como Información Confidencial la información referida a datos de “USUARIOS”, su existencia, su estructura, planes de promoción y venta, códigos fuente y objeto de programas informáticos, sistemas, técnicas, Propiedad Industrial e Intelectual, datos técnicos y no técnicos, dibujos, bocetos, datos financieros, planes relativos a nuevos productos, datos relativos a clientes o potenciales Clientes así como cualquier otra información utilizada en el ámbito empresarial de “Orga AI”.

12.7 La obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la resolución, por cualquier causa, de la relación contractual entre las partes.

12.8 El incumplimiento de la obligación de confidencialidad asumida en estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” o la devolución de la Información Confidencial establecida anteriormente, dará derecho a cualquiera de las partes a reclamar los daños y perjuicios que dicho incumplimiento hubiera generado según los límites establecidos en la siguiente cláusula doce (12), apartado cuarto, sobre responsabilidad de “Orga AI”.

12.9 La obligación de confidencialidad no será de aplicación en los casos en los que: 

(a) después de haber sido facilitada como Información Confidencial, deviniese accesible públicamente, sin que en dicha circunstancia hubiese intervenido incumplimiento alguno de la presente cláusula; o

(b) se encontrare legalmente en posesión de la parte receptora en el momento en que hubiese sido facilitada por la parte emisora, o que hubiese sido obtenida por aquella de manera independiente y anterior a haberle sido facilitada por esta; o

(c) que la parte receptora demuestre haberla obtenido legalmente de modo no restringido de cualquier tercero que no estuviese sujeto por obligaciones de confidencialidad similares con la parte emisora; o

(d) que deba ser obligatoriamente facilitada en virtud de disposición legal o por resolución válidamente emitida por cualquier autoridad administrativa competente, tribunal u órgano jurisdiccional, legalmente facultado para obligar a tal disponibilidad, siempre y cuando la parte receptora así requerida notifique inmediatamente a la parte emisora la recepción de tal requerimiento, a fin de que la parte emisora pueda evaluar si existe posibilidad de eludir el mismo o pueda prestar cualquier apoyo razonablemente solicitado por la parte receptora.

13. RESPONSABILIDADES

13.1 En la medida permitida por la legislación aplicable, “Orga AI” proporciona "Orga Platform” "tal cual", "as is", y "según disponibilidad" sin ninguna promesa o garantía, expresa o implícita de ningún tipo. En particular, en la medida que lo permita la legislación aplicable. “Orga AI” no garantiza ni hace ninguna manifestación con respecto a la validez, exactitud, fiabilidad o disponibilidad de la Orga Platform o su contenido. Asimismo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, “Orga AI” no garantiza ni asegura que "Orga Platform”  o el contenido de la misma es adecuada o idóneo para su propósito o para un determinado fin, de calidad satisfactoria, no infractora, libre de defectos, capaz de funcionar de forma ininterrumpida, libre de componentes dañinos o errores,  libre de virus y malware, que el uso de la Orga Platform por parte del usuario cumple con la normativa vigente, particularmente en materia laboral y/o de seguridad social, o que cualquier información que el usuario transmita en relación con la Orga Platform será transmitida con éxito, precisión o seguridad.

13.2 Salvo errores técnicos o de fuerza mayor, “Orga AI” pone a su disposición "Orga Platform” y/o a los Servicios de ella a través de internet las 24 horas del día. Sin embargo, “Orga AI” no es responsable y se exonera de cualquier tipo de responsabilidad si los servicios de internet no están disponibles en algún momento por cualquier motivo.

13.3 Asimismo, “Orga AI”  no será responsable de (i) cualquier alteración o pérdida (directa o indirecta) de datos y/o información que no sea atribuible a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos, daño reputacional), ni de (iii) fallos susceptibles de generar lentitud, baja calidad, ausencia de disponibilidad de "Orga Platform” o del resto de servicios, e incluso que impidan una prestación del Servicio de forma ininterrumpida que sean ajenos a “Orga AI”, (IV) fallos del SDK o de la API o, (V) pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por “Orga AI”  y el “USUARIO” en el momento en que el mismo hubiera comenzado a utilizar "Orga Platform” y los Servicios. Tampoco “Orga AI” será responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones de uso si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a casos fortuitos o de fuerza mayor.

13.4 En caso de incumplimiento de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, la responsabilidad máxima agregada de “Orga AI”, también como resultado de múltiples eventos dañinos, no superará un importe máximo igual al importe total pagado por el “USUARIO” a “Orga AI” en los doce (12) meses anteriores al evento dañino (o si han transcurrido menos de doce (12) meses desde la entrada en vigor de estos términos y condiciones, doce (12) veces el último pago mensual realizado por el cliente a “Orga AI”  por el uso de "Orga Platform”). Esta cantidad, de acuerdo con el artículo 1.152 del código civil, sustituye, con el consentimiento expreso del “USUARIO”, a cualquier otra indemnización por daños y perjuicios. Será responsabilidad del cliente formalizar las pólizas de seguro adecuadas para cubrir los daños sufridos que puedan superar el límite máximo de responsabilidad mencionado.

13.5 En la medida en que lo permita la ley, “Orga AI” no es responsable en ningún caso frente a Vd. ni frente a ningún tercero de cualquier daño indirecto, fortuito, emergente, daño moral, especial, ejemplar, punitivo o del lucro cesante, que impida la continuidad, disponibilidad y buen funcionamiento de "Orga Platform” y resto de servicios, incluso cuando se haya informado a “Orga AI” de la posibilidad de tales daños. Esta limitación se aplicará independientemente de la teoría o fundamento en que se base la supuesta responsabilidad, ya sea fraude, falsedad o información facilitada inexacta, incumplimiento de contrato, negligencia, lesión personal, defectos en el producto, infracción o cualquier otra causa. en la media en que lo permita la ley, esta limitación y esta renuncia de responsabilidad también se aplicará a las reclamaciones y/o acciones que Vd. pudiera efectuar y/o interponer contra cualquier tercero, en la medida en que ello pudiera comportar que “Orga AI” estuviera obligada a indemnizar a dicho tercero. El “USUARIO” reconoce y acepta que la responsabilidad total de “Orga AI” frente a Vd. con motivo de los servicios y/o de la Orga Platform, según lo establecido en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, no superará en ningún caso el importe previsto en la cláusula anterior.

13.6 Ninguna cláusula y/o información, ya sea oral o escrita, se considerará que altera esta renuncia de garantías por parte de “Orga AI” en relación con los Servicios y/o "Orga Platform”, o que crea cualquier tipo de garantía por parte de “Orga AI”.

13.7 Asimismo, “Orga AI” no será responsable ante el “USUARIO” de ningún evento perjudicial a menos que el “USUARIO” haya notificado su reclamación por escrito a “Orga AI”, en un plazo de veinte (20) días naturales a partir de la fecha en que el “USUARIO” tuvo conocimiento de ello.

13.8 “Orga AI” NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DEL CONTENIDO DE LAS CONVERSACIONES QUE PUDIERA HABER ENTRE EL “USUARIO” Y EL SISTEMA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL puesto a disposición a través de su “Orga Platform”, ya que “Orga AI” actúa como mero facilitador del servicio, pero no se hace responsable de los usos personalizados que el “USUARIO” pueda hacer del mismo. 

13.8 Los “USUARIOS” asumen todas las responsabilidades y riesgos relacionados con el uso por estos de los servicios y "Orga Platform”. Si Vd. no desea asumir tales riesgos y responsabilidades, su único recurso contra “Orga AI” es dejar de utilizar "Orga Platform” y los servicios.

13.9 Esta disposición se entiende sin perjuicio de los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse debido a las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable.

13.10 Asimismo, el “USUARIO” que utilice "Orga Platform” se compromete  a indemnizar, defender y mantener indemne a “Orga AI”  por todas las pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones (incluyendo posibles honorarios legales, gastos razonables de abogado y procurador y costas judiciales), que surjan de o en relación con: (i) cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”  por parte del “USUARIO” (ii) la violación por parte del “USUARIO” de cualquier Ley y/o de los derechos de un tercero que afecte a “Orga AI” (iii) el incumplimiento por parte del “USUARIO” de la instalación puntual y completa de cualquier actualización, mejora o parche de cualquier software proporcionado por “Orga AI” y que no cuente con la autorización de éste; y (iv) las reclamaciones relacionadas con los datos del “USUARIO” y/o las reclamaciones relacionadas con cualquier dato transferido por el “USUARIO” a aplicaciones de terceros, y que esto suponga un daño a “Orga AI”  o para ellos.

13.11 Adicionalmente, el incumplimiento del “USUARIO” de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, en especial respecto a una vulneración de los derechos de propiedad Industrial e Intelectual de “Orga AI”  o cualquier incidencia relacionada con el precio o el pago por el uso de la Orga Platform o resto de servicios, podrá llevar aparejada la adopción inmediata por “Orga AI”  de cualesquiera otras acciones que pudieran corresponderle, pudiendo llegar a rescindir la Licencia o cualquier otro derecho otorgado al “USUARIO”,  sin previo aviso, y sin que ello dé derecho al “USUARIO” a reclamar indemnización por daños y perjuicios de ningún tipo.

13.12 Las disposiciones de esta cláusula sobrevivirán a la terminación de la relación contractual entre el “USUARIO” y “Orga AI”.

14. ENLACES Y RECURSOS

14.1 Cuando el sitio web o "Orga Platform” de “Orga AI” contenga enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. “Orga AI” no tiene ningún control ni poder de dirección sobre el contenido de esos sitios o recursos ni realiza un seguimiento de los mismos, por lo que estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad se aplican únicamente al uso de nuestros Servicios. Cuando utilices productos o servicios de terceros, sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad regirán el uso que hagas de esos productos o servicios. El “USUARIO” debe leer los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad para saber cómo recogen y tratan sus datos personales y otras informaciones relevantes.

14.2 LA INCLUSIÓN DE ENLACES A OTROS SITIOS Y RECURSOS DE TERCEROS NO IMPLICA QUE HAYA RELACIÓN O ASOCIACIÓN ALGUNA ENTRE “Orga AI” Y EL PROPIETARIO DE LOS SITIOS ENLAZADOS, NI LA APROBACIÓN DE DICHOS SITIOS POR “Orga AI”.

14.3 EN CONSECUENCIA, “Orga AI” NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD, DIRECTA, INDIRECTA O SUBSIDIARIA POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE ACTOS DE TERCEROS TALES COMO EL ACCESO, MANTENIMIENTO, USO, CALIDAD, LICITUD, FIABILIDAD Y UTILIDAD DE LOS CONTENIDOS, INFORMACIONES, COMUNICACIONES, OPINIONES, MANIFESTACIONES, PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EXISTENTES U OFRECIDOS EN LOS SITIOS WEB.

14.4 Asimismo, si los “USUARIOS” tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a “Orga AI” a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.

14.5 “Orga AI” se reserva el derecho de eliminar de su sitio web y de "Orga Platform” a su discreción todos los enlaces a sitios de terceros en cualquier momento.



16. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

16.1 “Orga AI” se reserva el derecho a modificar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” para adaptarlos a cualquier cambio o nueva normativa, por razones técnicas, por cambios en los Servicios ofrecidos por “Orga AI” o por decisiones estratégicas de la empresa. Las modificaciones de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” serán publicadas en la misma forma en que aparecen estos o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida al “USUARIO”.

16.2 En todo caso, el acceso y utilización de "Orga Platform” y de los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios supone la aceptación de los nuevos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Por el contrario, si el “USUARIO” no está de acuerdo con los cambios en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato "Orga Platform” y los Servicios.

17. DURACIÓN DEL SERVICIO

17.1 Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” tienen una duración indefinida desde su aceptación, salvo que se haya celebrado un contrato específico de duración determinada entre “Orga AI” y el “USUARIO”.

17.2 Sin perjuicio de las causas de terminación previstas en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, si el acuerdo tiene una duración indefinida, el “USUARIO” podrá, en cualquier momento y sin causa alguna, solicitar la rescisión del contrato, bastando para ello comunicación escrita a “Orga AI”, enviándola mediante correo electrónico a la dirección hi@orga-ai.com.

18. CONTACTO

18.1 El “USUARIO” puede ponerse en contacto con “Orga AI” en la dirección arriba indicada o por correo electrónico en la dirección hi@orga-ai.com, si el dispositivo desde el que se conecta tiene un programa de correo electrónico correctamente configurado y operativo.

19. ACCESO A NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN OTROS IDIOMAS

19.1 “Orga AI” centra sus esfuerzos para dar el mejor servicio posible al “USUARIO”. Siendo ello así, “Orga AI” pone a disposición de Vd. los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” en distintos idiomas. “Orga AI” no garantiza que los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” estén en todos los idiomas o en un idioma específico que pueda precisar el “USUARIO”.

19.2 Para acceder a nuestros “TÉRMINOS Y CONDICIONES” en otros idiomas, el “USUARIO” deberá cambiar la configuración del idioma desde la web de “Orga AI”. Si nuestras Condiciones de uso no están disponibles en el idioma que seleccione, el “USUARIO” debe ponerse en contacto con “Orga AI” en la dirección hi@orga-ai.com.

20. CESIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

20.1 “Orga AI” podrá ceder, total o parcialmente, sus derechos y obligaciones bajo los presentes “Términos y Condiciones” a cualquiera de sus Filiales, en cualquier momento y sin necesidad de contar con el consentimiento del “USUARIO”. 

20.2 La cesión de cualesquiera derechos y obligaciones dimanantes de los presentes “Términos y Condiciones” por el “USUARIO” facultará a “Orga AI”, a su discreción, a resolver con carácter inmediato y sin previo aviso los presentes “Términos y Condiciones” y poner fin al acceso del “USUARIO” a "Orga Platform” sin que el “USUARIO” tenga derecho a reclamación de indemnización por daños y perjuicios por esta causa.

21. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

21.1 Los presentes “Términos y Condiciones” se regirán e interpretarán conforme a las normas de derecho común de la legislación española.

21.2 Para cuantas cuestiones puedan surgir de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes “Términos y Condiciones”, el “USUARIO” y “Orga AI” se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la región donde el “USUARIO” disponga de su domicilio social. No obstante, lo anterior, con carácter previo a la interposición de acciones judiciales ante los Juzgados y Tribunales, ambas partes harán sus mejores esfuerzos durante un plazo máximo de quince (15) días hábiles para alcanzar una solución amistosa a la controversia. Si transcurrido el plazo anterior, la disputa subsiste, “Orga AI” y/o el “USUARIO” serán libres de hacer valer sus derechos ante los Juzgados y Tribunales que correspondan en cada caso.

22. MISCELÁNEA

22.1 Renuncia de derechos. El hecho de que “Orga AI” no haga cumplir en algún momento cualquiera de las disposiciones de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, o el hecho de que “Orga AI” no exija en algún momento el cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” no se interpretará en ningún caso como una renuncia presente o futura a dichas disposiciones, ni afectará en modo alguno al derecho de “Orga AI” a hacer cumplir dicha disposición con posterioridad. La falta de ejercicio de un derecho por “Orga AI” no implicará renuncia al mismo. La renuncia expresa de “Orga AI” a cualquier disposición, condición o requisito de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” no constituirá una renuncia a cualquier obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.

22.2 Blanqueo de capitales. En cumplimiento de la normativa española en materia de prevención del blanqueo de capitales (L.10/2010, RD 304/2014) “Orga AI” deberá reunir la documentación acreditativa de la identificación del “USUARIO”. El “USUARIO” asume el compromiso de facilitar la documentación acreditativa que “Orga AI” le requiera a estos efectos, garantizando la vigencia, exactitud, totalidad y fiabilidad de la información, datos y documentos puestos a disposición de “Orga AI”, incluso aunque provenga de terceros.

22.3 Acuerdo único. 

Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” y, en su caso, sus sucesivas modificaciones forman un único cuerpo legal, que es el único acuerdo válido entre “Orga AI” y el “USUARIO”, por consiguiente, queda anulado y sin valor alguno cualquier acuerdo, contrato, compromiso, trato preliminar o comunicación, oral o escrita, anterior a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” que no aparezca expresamente contemplado en los mismos.

22.4 Cuando por disposición judicial, decisión u orden vinculante de cualquier autoridad o de cualquier otra naturaleza, alguna de las estipulaciones de carácter no esencial de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” fuese declarada inválida o ineficaz, total o parcialmente, dicha invalidez o ineficacia no se extenderá al resto de estipulaciones aquí previstas, las cuales se mantendrán en vigor y continuarán siendo plenamente eficaces. “Orga AI” y el “USUARIO” acuerdan sustituir cualquier cláusula que deviene inválida o ineficaz por otra válida y eficaz, tratando de que el efecto de esta última sea lo más similar posible al de la primera.

22.5 Las rúbricas de cada estipulación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” son sólo para fines de referencia y no afectan al significado y/o la interpretación de los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”

22.6 Países Disponibles en los que está disponible actualmente "Orga Platform”:

Esta “Orga Platform” opera en los siguientes países: Andorra, Argentina, Austria, Bélgica, Bolivia, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Estados Unidos y República Dominicana. 

"Orga Platform” está sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que opera y donde se encuentran sus usuarios, salvo en aquellos países donde su uso esté prohibido por la legislación local o por motivos técnicos/comerciales. “Orga AI” se reserva el derecho a restringir el acceso desde determinados territorios. Nos esforzamos por cumplir con todas las leyes aplicables.



© 2025 Orga AI

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